ECHANGE STANDARD ASCOM

ECHANGE STANDARD NORMAL:

• Envoyer le matériel défectueux chez Ascom (France) accompagné d'un bon de commande comprenant le code article, la désignation et le tarif en vigueur (prix du matériel + frais de port de 8 Euros)
• Dés réception du matériel, un devis sera établi et faxé dans les cas suivants :
  Le bon de commande n'est pas joint
  Le matériel est irréparable et doit être remplacé
• Le devis, avant d'être retourné chez Ascom (France), devra être daté, signé (avec le cachet d'établissement) et précédé de la mention bon pour accord. Il doit aussi comporter un numéro de commande.

A compter de la date de réception de la commande ou du devis, un délai de 1 à 3 jours est nécessaire pour la livraison du matériel (sous réserve de stock disponible).

ECHANGE STANDARD AVANCÉ:

• Prendre contact avec le Service réparation Ascom (France) pour vérifier la disponibilité du matériel.
• Si nécessaire, à la demande du client, un devis sera établi et faxé par Ascom (France)
• Retourner à Ascom (France) le devis et/ou la commande qui devront comporter la date, le code article, la désignation et le tarif en vigueur (prix du matériel + frais de port de 8 Euros).
• Livraison par Ascom (France) du matériel commandé dès réception de la commande.
• Envoyer le matériel défecteux en retour chez Ascom (France) dans un délai de 8 jours accompagné d'une copie du bon de livraison du matériel remplacé. Si le matériel défectueux n'est pas restitué dans ce délai de 8 jours, Ascom facturera le matériel remplacé au prix du tarif neuf.