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LES SERVICES ASCOM SOLUTIONS INTERACTIVES

SERVICES ASCOM WS

Installation, mise en service, formation et support : à chaque étape, les équipes Ascom vous accompagnent dans l'utilisation de vos outis et le maintien d'une disponibilité maximale de vos bornes.

Pré-installation

Installer une borne interactive passe par quelques vérifications préalables simples : disponibilité des éléments de réseau, site physique d'installation, etc.

Installation sur site, mise en service, formation

Installation - mise en service

L'installation sur site de nos bornes est réalisée par un technicien agréé Ascom. L'installation inclut la mise en service de la borne ainsi que sa connexion aux systèmes de gestion CMS et TMS.

Formation

La formation se déroule dans vos locaux lors de l'installation de votre solution, de façon à vous proposer une prestation personnalisée et efficace.

Maintenance

Les prestations de maintenance s'adaptent à vos besoins et couvrent des services de hot-line, de maintenance sur site et de maintenance logicielle.

Assistance téléphonique / Hot Line

Maintenance sur site pièces et main d'oeuvre

Maintenance logicielle